به اطلاع مشتریان گرامی میرسانیم که همکاران فنی ایرانسرور به صورت مستمر در محل دیتاسنتر حضور دارند و نظارت کامل بر وضعیت سرورها و تجهیزات دارند. خوشبختانه تاکنون هیچ آسیب فیزیکی به تجهیزات وارد نشده است. با این حال، مشکلی در برقرسانی دیتاسنتر ایجاد شده که باعث اختلال در عملکرد برخی سرورها شده است. جزئیات دقیق علت این اختلال هنوز توسط تیم فنی دیتاسنتر در حال بررسی است.
تا زمان رفع کامل این مشکل و بازگشت وضعیت سرورها به حالت عادی، همکاران ما در محل باقی خواهند ماند تا شرایط تحت کنترل کامل باشد و خدمات به صورت پایدار ارائه شود. از صبر و همکاری شما سپاسگزاریم و به محض دریافت اطلاعات جدید، اطلاعرسانی خواهد شد.
مطابق اعلام دیتاسنتر، رفع این مشکل مقداری زمانبر است. به محض حصول اولین نتایج، این اطلاعیه بهروز خواهد شد.
رنج IPهای دچار اختلال
185.116.160.0/24
185.116.161.0/24
185.116.163.0/24
185.4.29.0/24
185.4.30.0/24
185.50.37.0/24
185.50.39.0/24
سرورهای دچار اختلال
LH432
LH585
LH615
WH012
WH013
Sonic200
Sonic220
Sonic230
Sonic250
ضمن عرض تشکر بابت صبوری شما همراهان ایرانسرور
مشکل بصورت کامل برطرف شد. خواهشمند است در صورت مشاهده هرگونه مشکل با ثبت تیکت و یا تماس با پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
با احترام به اطلاع میرسانیم که تمامی سرورهای میزبانی هاست در سایت پونک بهطور کامل در دسترس قرار گرفتند. تنها سرور sonic0230 در حال بررسی میباشد.
همچنین، در خصوص سرورهای مجازی و اختصاصی، خوشبختانه 95% از سرورها بهطور کامل در دسترس هستند و تنها تعداد کمی از سرورها باقی ماندهاند که بزودی در دسترس قرار خواهند گرفت.
از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم.
با توجه به رفع مشکل تأمین برق، عملیات راهاندازی سرورها با موفقیت آغاز شده است.
در حال حاضر، حدود ۸۵٪ از سرورها در وضعیت عملیاتی (Available) قرار گرفتهاند و دسترسی به آنها برقرار است.
فرآیند روشن کردن و بررسی کامل سرویسها همچنان در حال انجام میباشد.
با تشکر از صبر و شکیبایی شما
مطابق اعلام مجدد دیتاسنتر پونک روشن شدن سرورها به تعویق افتاد، پیش بینی میشود مشکلات برق تا حدود ساعت 12 امشب رفع خواهد شد.
تیم زیرساخت ایرانسرور در محل حاضر و در حال پیگیری لحظهای این موضوع هستند.
بلافاصله پس از رفع مشکل برق فرایند روشن کردن و در دسترس قرار گرفتن سرورها آغاز خواهد شد.
باسلام و عرض ادب خدمت همراهان ایرانسرور
مطابق اعلام دیتاسنتر پونک بصورت تخمینی، پیش بینی میشود مشکلات برق تا حدود دو ساعت دیگر رفع خواهد شد.
پس از رفع مشکل برق فرایند روشن کردن و در دسترس قرار گرفتن سرورها آغاز خواهد شد.