احتراما، به استحضار می‌رساند در حال حاضر اختلالی در یکی از زیرساخت‌های شبکه دیتاسنتر هتزنر (Cloud Leaf با شناسه nbg1-cloud1-leaf76) گزارش گردیده است که منجر به بروز مشکلاتی در دسترسی به برخی از سرورهای ابری شده است.
بر اساس اعلام تیم فنی دیتاسنتر، این اختلال پس از یک عملیات نگهداری منظم و به‌دلیل بروز باگ سخت‌افزاری در سوییچ مربوطه رخ داده و در حال حاضر عملیات reprovisioning جهت رفع کامل مشکل در حال انجام می‌باشد.
تیم فنی دیتاسنتر با بالاترین اولویت در حال پیگیری موضوع بوده و به‌محض دریافت اطلاعات جدید، به‌روزرسانی لازم انجام خواهد شد. از شکیبایی و همراهی شما سپاسگزاریم.
احتراما موضوع برطرف گردید و سرور ها در دسترس می باشند. در صورتی که در مشاهده سرویس خود دچار مشکل هستید لطفا از طریق تیکت با تیم پشتیبانی ایرانسرور در ارتباط باشید.
۲۰ تیر ۲۲:۳۳
سوئیچ لایه دسترسی که باعث بروز اختلال شده بود، به‌طور کامل تعویض گردید و در حال حاضر تمام سرورها دوباره در دسترس قرار گرفته‌اند.
تیم فنی دیتاسنتر همچنان در حال بررسی و پایش وضعیت جهت اطمینان از پایداری کامل سرویس‌ها می‌باشند.
از شکیبایی شما سپاسگزاریم.